Mettre en œuvre un plan d’actions prenant en compte les aspects techniques, humains et organisationnels.
Que faire en cas d’agression ? Tous concernés, tous impliqués
En cas d’agression physique ou verbale, il est impératif d’accompagner le salarié sur les plans juridiques (porter plainte), administratif (déclaration accident du travail, formalités), et psychologique (accompagnement individuel ou collectif par psychologue ou médecin du travail)
- Contactez votre service de santé au travail.
- Organiser en amont la prise en charge adaptée à ces événements.
Télécharger le document : Accompagner un événement traumatique en milieu de travail - La police nationale dispose d’un réseau de référents en soutien aux victimes.
Télécharger : Services d’aides aux victimes
Comment réguler les comportements violents ? Aménager, former, échanger
Comment prévenir les actes violents ? Organiser le travail pour bien vivre ensemble
Si vous souhaitez en savoir plus sur votre secteur d’activités :
Vous trouverez ci-dessous des documents à télécharger.
Médico-social
Transports
Commerces
- Securite des pharmaciens d’officines
- Memo-Prev : Prévenir les risques de braquage dans les supérettes et supermarchés
- Memo-Prev : commerces de proximité; limiter les dommages occasionnés aux victimes d’agressions
- Commerces de détail non alimentaire : Solutions de prévention incontournables