Identifier les causes des cas de violences

• Rechercher les causes des événements (accidents du travail, incivilités, plaintes..) Utiliser la méthode de l’arbre des causes ( Télécharger un exemple d’arbre des causes),  d’Ishikawa (pièce jointe à venir) ou toute autre méthode déjà utilisée entreprise.

• Analyser le travail des salariés les plus exposés pour identifier les facteurs de risques : Mener des entretiens avec les salariés (collectifs, semi-individuels, individuels) (Outil à venir) et observer les situations de travail pour identifier les causes des actes violents (outil à venir)

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